سياسة الخصوصية

محفل منصة لإرسال دعوات الفعاليات عبر واتساب وتسجيل ردود الضيوف، وتشغّلها مؤسسة نمط ثابت لتقنية المعلومات (السجل التجاري 7055511450، الظهران، المملكة العربية السعودية)، ويُشار إليها بـ«نحن». توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية في محفل وفي هذا الموقع (getmahfal.com).

1. دورنا

عندما تستخدم جهة منظِّمة (شركة تنظيم فعاليات، أو جهة حكومية أو خاصة) منصة محفل، فإن الجهة المنظِّمة هي التي تقرّر من يُدعى ولماذا، وهي المسؤولة عن بيانات الضيوف («جهة التحكم»). ونعالج هذه البيانات وفق تعليمات الجهة المنظِّمة فقط ولغرض إدارة فعاليتها فقط («جهة المعالجة»). أما بيانات موظفي الجهات التي نعمل معها، والطلبات التي تصلنا عبر هذا الموقع، فنحن جهة التحكم فيها.

2. البيانات التي نعالجها

ضيوف الفعالية (تزوّدنا بها الجهة المنظِّمة)

• الاسم ورقم الجوال.
• فئة الضيف واللغة المفضّلة، وأي حقول أخرى تضيفها الجهة المنظِّمة للفعالية (مثل نوع التذكرة).
• الرد على الدعوة (سيحضر أو يعتذر)، والتذاكر الصادرة، والرسائل المتبادلة مع رقم واتساب الخاص بالفعالية.
• بيانات التسليم من واتساب (أُرسلت، وصلت، قُرئت، تعذّر الإرسال وسببه).

الجهات المنظِّمة

• أسماء الموظفين الذين نتعامل معهم وبريدهم الوظيفي وأرقام جوالاتهم، وبيانات حساب واتساب للأعمال اللازمة للإرسال من رقم الجهة نفسها.

من يراسلنا عبر هذا الموقع

• الاسم والجهة والبريد الإلكتروني ورقم الجوال، وتفاصيل الفعالية والملاحظات التي تختارون إرسالها.

زوّار هذا الموقع

• لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تحليل أو إعلانات. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات فنية معتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) لتشغيل الموقع وحمايته.

3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

• لإرسال دعوات الجهة المنظِّمة وتذكيراتها وتذاكرها ومواقعها ورسائل المتابعة إلى ضيوفها، وفق تعليماتها وتنفيذًا للعقد معها.
• لتسجيل ردود الضيوف وعرضها للجهة المنظِّمة في لوحة متابعة خاصة، للسبب نفسه.
• للرد على الطلبات التي تصلنا عبر هذا الموقع، بناءً على طلبكم وموافقتكم.
• لتقديم الدعم، والحفاظ على أمان الخدمة، والتحقق من مشكلات التسليم، لمصلحتنا المشروعة في ذلك.
• للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية وغيرها من الالتزامات النظامية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الضيوف في تسويق خدماتنا، ولا نتواصل مع الضيوف لأي غرض غير فعالية الجهة المنظِّمة.

4. واتساب وشركة Meta

تُرسل الرسائل عبر منصة واتساب للأعمال التي تشغّلها شركة Meta، ومن حساب واتساب للأعمال الخاص بالجهة المنظِّمة نفسها. وتعالج Meta بيانات الرسائل وفق شروطها وسياسة خصوصيتها. ويمكن للضيف حظر رقم الجهة أو الرد بعدم رغبته في تلقي رسائل أخرى، وعندها نوقف الإرسال إليه لتلك الفعالية.

5. أين تُحفظ البيانات ومع من نشاركها

تُحفظ بيانات الفعاليات، ومنها بطاقات الدعوة والتذاكر، في قاعدة بيانات وتخزين خاص للملفات داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). ونستعين بمزوّدي خدمات للاستضافة والبريد الإلكتروني، ولإصدار التذاكر متى استخدمته الجهة المنظِّمة لفعاليتها. ولا نشارك مع كل مزوّد إلا ما يحتاجه لذلك الغرض، ولا نُفصح عن البيانات للجهات الرسمية إلا حين يلزمنا النظام بذلك.

وهذا يعني أن البيانات الشخصية قد تُنقل وتُحفظ خارج المملكة العربية السعودية، وذلك وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات خارج المملكة.

6. كيف نحميها

• بطاقات الدعوة والتذاكر محفوظة في تخزين خاص، ولا تُنشر بروابط عامة.
• الوصول مقصور على المخوّلين، ولوحات الجهات المنظِّمة تعمل بروابط خاصة.
• مفاتيح الوصول محفوظة مشفّرة، وكل الاتصالات مشفّرة أثناء النقل.
• كل تعديل على الفعاليات وسجلات الضيوف موثّق ليمكن تتبّعه.

7. مدة الاحتفاظ

• بيانات الضيوف: طوال حاجة فعالية الجهة المنظِّمة إليها. وبعد انتهاء الفعالية نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يومًا، ما لم تطلب الجهة المنظِّمة حذفها قبل ذلك أو يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
• الطلبات الواردة عبر هذا الموقع: طوال المدة اللازمة للرد عليها وللحفاظ على أي علاقة عمل تنتج عنها، ثم نحذفها.

8. حقوقكم

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لكم:

• العلم بكيفية جمع بياناتكم ومعالجتها والغرض من ذلك.
• الوصول إلى بياناتكم، والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتكم متى كانت المعالجة قائمة عليها.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إن رأيتم أن بياناتكم عولجت على نحو مخالف للنظام.

إذا كنتم مدعوين إلى فعالية، فأسرع طريق هو التواصل مع الجهة المنظِّمة، ويمكنكم أيضًا مراسلتنا وسننقل طلبكم إليها ونساعدها على تنفيذه.

9. الأطفال

محفل موجّه للجهات وضيوفها المدعوين، وليس موجّهًا للأطفال.

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل.

11. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات، راسلونا على البريد: أظهر البريد الإلكتروني. مؤسسة نمط ثابت لتقنية المعلومات، الظهران، المملكة العربية السعودية.