الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط والأحكام على منصة محفل وعلى هذا الموقع (getmahfal.com). وتشغّل محفل مؤسسة نمط ثابت لتقنية المعلومات (السجل التجاري 7055511450، الظهران، المملكة العربية السعودية)، ويُشار إليها بـ«نحن». ويُعدّ استخدامهما موافقةً على هذه الشروط. وإذا وُقّعت مع جهةٍ ما اتفاقية أو عرض سعر مستقل، فإن ذلك الاتفاق يُقدَّم على هذه الشروط.

1. الخدمة

تتيح محفل للجهات المنظِّمة إرسال الدعوات والتذكيرات والتذاكر وغيرها من الرسائل إلى ضيوفها عبر واتساب، من حساب واتساب للأعمال الخاص بالجهة نفسها، وتسجيل ردود الضيوف ومتابعتها في لوحة خاصة.

2. التزامات الجهة المنظِّمة

• أن يكون لديها مسوّغ نظامي للتواصل مع كل ضيف ولمشاركة بياناته معنا لغرض الفعالية.
• تقديم بيانات ضيوف صحيحة، واعتماد محتوى الرسائل التي تُرسل باسمها.
• أن تملك أو تدير حساب واتساب للأعمال والرقم المستخدمين، وأن تلتزم بسياسات Meta لواتساب للأعمال.
• عدم استخدام الخدمة لرسائل مزعجة أو محتوى مخالف للنظام أو رسائل لا علاقة لها بالفعالية أو الغرض المتفق عليه.
• الحفاظ على سرية روابط لوحة المتابعة وبيانات الوصول.

3. التزاماتنا

• معالجة بيانات الضيوف وفق تعليمات الجهة المنظِّمة فقط، وكما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
• اتخاذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.
• إبلاغ الجهة المنظِّمة دون تأخير غير مبرّر إذا علمنا بأي حادثة تمسّ بياناتها.
• حذف بيانات الفعالية أو تسليمها للجهة المنظِّمة عند انتهاء الخدمة أو عند الطلب.

4. الرسوم

تُحدَّد الرسوم في عرض السعر أو الاتفاقية الخاصة بكل تعاقد. وتُحتسب رسوم رسائل واتساب من Meta وفق ما يرد في ذلك العرض.

5. خدمات الأطراف الأخرى

تعتمد الخدمة على أطراف أخرى، وأهمها منصة واتساب للأعمال من Meta. وقد تعتمد Meta قوالب الرسائل أو ترفضها أو تغيّر تصنيفها، أو تحدّ من الإرسال، أو تعدّل قواعدها، وقد لا تصل بعض الرسائل (مثل حظر الضيف للرقم أو تطبيق Meta لحدود الإرسال لكل مستخدم). ونحرص على إيصال كل رسالة، لكننا لا نضمن الوصول أو استمرار الخدمة دون انقطاع.

6. الملكية الفكرية

منصة محفل وبرمجياتها واسمها وشعارها مملوكة لنا. وتبقى ملكية محتوى الجهة المنظِّمة وهويتها وبيانات ضيوفها لها، وتأذن لنا باستخدامها لغرض تقديم الخدمة لها فقط.

7. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا الإخفاقات التي يسبّبها طرف آخر أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي تعاقد الرسومَ المدفوعة عن ذلك التعاقد.

8. الإيقاف والإنهاء

يحق لنا إيقاف الإرسال مؤقتًا إذا اعتقدنا بشكل معقول أن الخدمة تُستخدم استخدامًا غير سليم، أو أن الاستمرار يخالف الأنظمة أو سياسات Meta. ولكل طرف إنهاء التعاقد وفق ما تنص عليه الاتفاقية.

9. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص بنظر أي نزاع للمحاكم المختصة في المملكة. ويُعتمد النص العربي عند أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية.

10. التعديلات

يحق لنا تحديث هذه الشروط والأحكام، ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل.

11. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يُرجى استخدام النموذج في الصفحة الرئيسية.